ISECALL CENTER(集時IP分散式呼叫中心系統),是我公司自主研發的新一代企業級呼叫中心系統。該系統採用了最新的IP內核一體化設計,無須外掛任何其他設備、就能實現大容量的電話呼入/呼出處理、電話轉接等傳統PBX的所有功能,同時還提供了傳統PBX所不具備的VoIP閘道、來電智慧分配、CRM客戶關係管理、電話錄音、電話會議、語音信箱、通話報表等高端系統功能。以極其低廉的成本,為廣大企業用戶提供了強大的功能和豐富的應用。
由於採用高度集成的一體化語音交換平臺,系統從運行的穩定性、可擴充性以及系統造價方面同傳統的電腦語音板卡方案、交換機方案相比,都有著巨大的優勢。
ISECALL CENTER的面市,大大降低了呼叫中心的應用門檻,以不到傳統呼叫系統1/5至1/10的價格,為企業提供完整的、跨區域分散式的高端智慧型電話服務,徹底顛覆了只有大中型企業才能建設呼叫中心的傳統觀念。 ISECALL CENTER 必將成為下一代中小企業智慧型電話系統(客戶服務系統)的領航產品。 |